职高/中专专业代码：730603大类：财经商贸专业类：工商管理类综合评分：3.5
培养目标：数据统计截止日期：2025年12月31日
培养掌握客户服务、呼叫中心运营、客户关系管理、信息处理基础知识，能在呼叫中心、企业客服部门从事客户信息服务的中等技术技能人才。
核心学习内容：
客户服务、呼叫中心运营、客户关系管理、信息处理、沟通技巧、办公软件、数据分析。
就业方向：
客服专员、呼叫中心坐席、客户关系管理员、信息处理员、客服主管助理。
资质证书：
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客户服务管理员
呼叫服务员
商务助理
营销员
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